Управление результативностью привлечения клиентов в B2B консалтинг

Данная магистерская работа посвящена изучению методов привлечения клиентов в консалтинговые компании и способам оценке результативности процесса привлечения. Целью работы является разработка программы управления результативностью привлечения клиентов в B2B консалтинг. Магистерская диссертация состоит из трех частей. В первой главе были изучены теоретические основы процесса привлечения и его особенности для B2B компаний. Автором были подробно рассмотрены методы привлечения в консалтинговые компании и инструменты для разработки ценностного предложения. На основе проведённого анализа была разработана концептуальная модель управления результативностью привлечения клиентов в B2B консалтинг. Во второй главе с целью разработки программы привлечения клиентов в российскую консалтинговую компанию Консалтинг-Центр "ШАГ" был проведён подробный анализ данной компании и ее маркетинговой деятельности. В третьей главе был проведен ряд качественных и количественных исследований, на основе которых была разработана программа управления результативностью привлечения клиентов в изучаемую компанию и даны рекомендации по ее внедрению.