Оценка цепочки создания ценности как совокупности бизнес-процессов организации

ФИО студента: Митрофанова Диана Витальевна

Руководитель: Варфоломеев Антон Александрович

Кампус/факультет: Факультет менеджмента (Нижний Новгород)

Программа: Менеджмент (Магистратура)

Оценка: 9

Год защиты: 2017

Данная работа посвящена исследованию цепочки создания потребительской ценности в бизнес-процессах организации. В работе рассмотрены подходы к применению концепции, разработанной М. Портером, подходы к оценке цепочки и бизнес-процессов и проблемы, связанные с их оценкой. Рассмотрена структура потребительской ценности и разработана модель оценки цепочки создания ценности. Модель апробирована на примере организации торговли, а именно на двух направлениях ее работы: дистрибуция и розница. Главный вывод использования модели – это возможность взглянуть на бизнес-процессы с точки зрения разных типов клиентов для удовлетворения потребностей каждого типа. Теоретическая значимость работы состоит в разработке инструмента диагностики бизнес-процессов организации с точки зрения ценности для потребителя.

Текст работы (работа добавлена 29 мая 2017 г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ