Разработка системы интернет-продвижения туруслуг Санкт-Петербурга для японских туристов

ФИО студента: Абгарян Мари Арменаковна

Руководитель: Матецкая Марина Владимировна

Кампус/факультет: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Программа: Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме (Магистратура)

Год защиты: 2017

Целью работы является создание комплекса цифрового маркетинга для Санкт-Петербурга как дестинации для туристов из Японии. Для достижения цели были сформулированы задачи, включающие в себя объяснение определений «дестинация», «маркетинг территорий», «брендинг территорий» и «туристические услуги», изучение роли территориального маркетинга в продвижении дестинации, изучение предпочтений туристов из Японии относительно зарубежных поездок, изучение японского рынка, выявление основных инструментов цифрового продвижения, а также тестирование контента сайтов дестинаций. В первой главе даются ключевые понятия, также рассматривается связь между брендингом территорий и территориальным маркетингом. Во второй главе изучается потенциально привлекательный регион Кюсю для продвижения Санкт-Петербурга. Также описываются основные инструменты интернет-продвижения. В третьей главе проведен анализ туристических сайтов Японии, а также юзабилити-тестирование сайта Visit Petersburg. Результатом исследования является список рекомендаций по исправлению и дополнению контента на сайте.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ