Влияние параметров e-mail сообщения на совершение клиентом целевого действия на примере косметической компании

Ранее главным предметом исследований в интернет-маркетинге выступали рекламные баннеры и сайты. Исследователи редко фокусировались на e-mail рассылках. Примечательно, что существует крайне мало публикаций о тактических особенностях составления e-mail рассылок. Попытка восполнить пробел в данной области исследования и обуславливает актуальность исследования. Практической проблемой настоящего исследования является возможность увеличивать количество посетителей интернет-магазина за счет увеличения эффективности e-mail рассылок. В данной работе будет проведено исследование параметров e-mail сообщений. Главной задачей исследования является выявить наиболее значимые факторы e-mail рассылок и сформировать рекомендации для повышения их эффективности. Исследование проводилось в три этапа: теоретической обзор и обзор рынка, вспомогательный качественный этап и основной количественный. В результате исследования была построена и описана концептуальная модель параметров баннеров в e-mail сообщениях, влияющих на совершение клиентом целевого действия, составлено уравнение регрессии, где зависимой переменной выступал показатель Click Rate и составлены рекомендации по повышению заинтересованности потребителей в совершении целевого действия при получении e-mail рассылок от рассматриваемой компании.