Разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникационной стратегии Государственного музея

Музеи преобразовываются в полноценные культурные центры и перестают выполнять роль простых «хранилищ» искусства, а обретают новые функции, направленные на развлечение посетителей. Параллельно с этим формируются аудитории с новой культурой потребления, предпочитающие как современное, так и классическое искусство; сегодня они идут в кино, а завтра – в театр или классический музей. Таким образом, стирается граница между массовой и элитарной культурой, из-за чего музеям приходится конкурировать со всеми организациями, так или иначе способными обеспечивать досуг населению. На данном этапе возникает необходимость создания устойчивой коммуникационной стратегии, способной не только привлечь, но и удержать внимание аудитории. Несмотря на повышенный интерес к сфере искусства, в науке существует нехватка теоретических знаний и публикаций по маркетингу и менеджменту в данной сфере. Цель диссертационной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию коммуникационной стратегии Государственной Третьяковской Галереи для молодой аудитории. Для достижения поставленной цели был разработан дизайн исследования, состоящий из кабинетного и качественного исследования, проведенного в несколько этапов, который позволил изучить теоретические аспекты коммуникационной стратегии и проследить эволюцию интегрированных маркетинговых коммуникаций. Исследование позволило углубиться в сферу искусств, изучить особенности построения коммуникационных стратегий, и на основе эмпирического исследования разработать список рекомендаций для совершенствования коммуникационной стратегии Третьяковской Галереи.