Использование социальных медиа для продвижения брендов: исследование влияния контента на ценность постов и склонность к совершению покупки

Аннотация на магистерскую диссертацию «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДОВ: ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ КОНТЕНТА НА ЦЕННОСТЬ ПОСТОВ И СКЛОННОСТЬ К СОВЕРШЕНИЮ ПОКУПКИ» Пономаревой Анастасии Николаевны В данной работе было рассмотрено влияние на потребителей различного контента сообществ, используемого с целью продвижения брендов в социальных медиа. Актуальность исследования заключается в недостаточном количестве исследований, направленных на изучение восприятия молодым поколением контента сообществ брендов безалкогольных напитков. Цель исследования – определить, как ценность поста для потребителя зависит от типа контента и влияет на ценность бренда, а также определить влияет ли тип контента публикуемого поста на желание потребителя совершить покупку бренда после контакта с данным постом. Задачи исследования: • Провести теоретический обзор социальных медиа с привязкой к статистическим данным по частоте использования и демографии; обзор прогнозов специалистов в сфере маркетинга, а также исследований и кейсов, связанных с эффективностью использования SMM в бизнесе; обзор исследований, направленных на изучение поколения Y. • Провести исследование с целью выявления отношения потребителей к постам брендов в сообществах. • Проанализировать полученные данные на предмет выявления ценности постов для потребителя в зависимости от типа контента, а также для выявления закономерностей между типом контента постов и желанием потребителя совершить покупку. • Дать рекомендации к дальнейшему изучению темы. В эмпирической части исследования были использованы данные контент-анализа постов и проведен опрос. В результате подтвердились гипотезы о ценности постов и стимулировании контента к совершению покупки, и не подтвердились гипотезы, связанные с различным восприятием контента, стимулирующего к покупке, в зависимости от пола.