Стратегии выстраивания взаимоотношений со стейкхолдерами на разных стадиях жизненного цикла организации на примере ООО ПИК "ЭкоТех"

В условиях ужесточающейся конкуренции и усиливающейся динамичности внешней среды одними из основных факторов, обеспечивающих долгосрочное и эффективное функционирование организации, являются прогнозирование траектории ее развития и удовлетворение постоянно меняющихся потребностей так называемых стейкхолдеров (заинтересованных лиц). Различные стадии жизненного цикла организации, в свою очередь, требуют различных подходов к управлению взаимоотношениями с группами стейкхолдеров, так как уровень влияния и интереса заинтересованных сторон может меняться в зависимости от размеров компании, приоритета менеджмента, уровня формализации и других ее характеристик. Однако в современном менеджменте недостаточно внимания уделяется совместному использованию данных теорий в процессе стратегического управления организацией. Цель работы состоит в усовершенствовании и оптимизации системы управления компанией ООО ПИК «ЭкоТех», оперирующей на рынке инжиниринговых услуг, посредством анализа взаимоотношений со стейкхолдерами с учетом стадии жизненного цикла организации. Для достижения данной цели были изучены теоретические основы моделей жизненного цикла и стейкхолдеров организации и проанализированы подходы к применению данных моделей в процессе управления. На основе изучения внутренних документов и интервью с сотрудниками организации ООО ПИК «ЭкоТех» был проведен стратегический анализ компании с использованием таких инструментов как PESTLE-анализ, анализ 5 сил Портера, карты стратегических групп, продуктово-рыночная и бостонская матрицы, SNW-анализ, SWOT-анализ. Составление реестра, построение трехмерной матрицы и сети заинтересованных лиц компании позволило сформулировать выводы и привести практические рекомендации по совершенствованию и оптимизации системы управления ООО ПИК «ЭкоТех» в зависимости от стадии жизненного цикла.