• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Аверьянова Александра Николаевна
Роль логистики в повышении конкурентоспособности интернет-магазина
2017
1. Наименование темы магистерской диссертации: «Роль логистики в повышении конкурентоспособности интернет-магазина»

2. Студентка: Аверьянова Александра Николаевна, МЛГ 152, Школа Логистики НИУ ВШЭ

3. Научный руководитель: Виноградов Андрей Борисович, кандидат экономических наук, старший преподаватель

4. Ключевые слова: длительность цикла заказа клиента, реверсивная логистика, пешие курьеры, доставка, доставка на трициклах, процесс выполнения заказа клиента, процесс возврата товара, пункты выдачи заказа.

В данной работе демонстрируется, как с помощью предложенных мер возможно увеличить прибыльность и сократить время цикла выполнения заказа клиента.

Целью данной работы является разработка системы мер по сокращению длительности цикла заказа клиента интернет-магазина. В работе отражены этапы цикла заказа клиента, факторы, влияющие на общую длительность, а также проблемы, с которыми сталкивались компания при реализации бизнес-процесса «Выполнение заказа клиента».

На примере российской компании была разработана система мер по сокращению длительности цикла выполнения заказа клиента. Были предложены новые варианты доставки товара клиенту и на пункт выдачи заказов. Помимо этого была предложена мера по сокращению объема возвращаемых товаров, а также мера по уменьшению количества ошибок при проведении комплектации заказа клиента с помощью введения дополнительной маркировки. Результаты проведенной работы отражены в модели Дюпон, в которой отображается изменение основных экономических показателей компании после реализации предлагаемых мер.

Объем магистерской диссертации: стр. – 140, рисунков - 44, таблиц - 36, список литературных источников – 58.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР