Каналы коммуникаций, используемые при формировании бренда работодателя, для представителей разных поколений

Одним из ключевых этапов формирования бренда работодателя является определение и изучение целевой аудитории формируемого бренда, так как именно от этого зависит дальнейшая траектория его разработки. Наиболее актуальным подходом к изучению и определению целевой аудитории и её сегментации на сегодняшний день является теория поколений У. Штрауса и Н. Хоува (Howe & Strauss, 1992; Howe & Strauss, 2007), которую важно учитывать при выборе каналов коммуникаций с представителями целевой аудитории. Целью проведенного исследования стало выявление и структурирование каналов коммуникаций, которые используют организации при формировании бренда работодателя, для представителей разных поколений, а также разработка рекомендации по их практическому применению. На основе разработанной методологии было проведено качественное исследование - 20 полуструктурированных интервью с экспертами, отвечающими за формирование бренда работодателя в крупных международных и российских компаниях, работающих на российском рынке. На основе полученных данных в результате контент-анализа были определены каналы коммуникаций, которые рекомендуется компаниям использовать при формировании бренда работодателя для представителей поколений, представленных на современном рынке труда (бэби-бумеров, X, Y и Z). Результатом магистерской диссертации являются представленные в структурированном виде рекомендации компаниям по выбору каналов коммуникаций для представителей разных поколений при формировании бренда работодателя и содержательные пояснения по их применению. Данные рекомендации могут быть полезны специалистам, отвечающим в компаниях за работу с брендом работодателя и коммуникацию с разными целевыми аудиториями.