• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Разработка программного модуля автоматизации обзвона клиентов

ФИО студента: Панкратов Василий Дмитриевич

Руководитель: Королев Денис Александрович

Кампус/факультет: Московский институт электроники и математики им. А.Н. Тихонова

Программа: Информатика и вычислительная техника (Бакалавриат)

Оценка: 8

Год защиты: 2017

Объектом разработки является программный модуль, представляющий из себя серверное приложение, предоставляющее пользовательский web-интерфейс с функцией программного телефона, позволяющее автоматизировать работу оператора при выполнении исходящего обзвона по заданному сценарию. Целью работы является непосредственно разработка данного программного модуля вместе с пользовательским интерфейсом. Особое внимание уделено разработке функционала программного телефона. Для выполнения поставленной задачи рассмотрены различные инструменты разработки, фреймворки и библиотеки, ПО реализовано с использованием языка JavaScript и используя среды выполнения Node.js (в серверной части) и браузер Google Chrome (в клиентской части). Для реализации голосовых функций использован WebRTC и библиотека sip.js, реализующая рекомендации RFC 7118.

Текст работы (работа добавлена 15 мая 2017 г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ