• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Конфликт-менеджмент в стационаре психиатрического профиля

ФИО студента: Виноградова Анна Юрьевна

Руководитель: Петрова Ирина Анатольевна

Кампус/факультет: Факультет социальных наук

Программа: Управление и экономика здравоохранения (Магистратура)

Оценка: 9

Год защиты: 2017

Выпускная квалификационная работа посвящена разработке и внедрению в практику медицинских учреждений современных организационных технологий конфликт-менеджмента. Работа включает в себя рассмотрение теоретических разработок в данной области, а также практические аспекты - анализ существующей системы конфликт-менеджмента в медицинских организациях, анализ нормативной правовой базы по оказанию психиатрической помощи, а также разработку пакета локальных нормативных документов для формализации отношений "врач - пациент". На основании анализа жалоб и обращений граждан в стационар психиатрического профиля (РКПБ, г. Казань) были выявлены недостатки работы и установлено, что значительная часть таких жалоб может быть предупреждена путём внедрения конфликт-менеджмента. Результатом работы стала разработка и внедрение в деятельность учреждения механизмов конфликт-менеджмента и разработка рекомендаций по дальнейшему их совершенствованию.

Текст работы (работа добавлена 6 июня 2017 г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ