Применение моделей репутации в управлении бизнес-процессами

Данная работа посвящена применению моделей репутации в управлении бизнес-процессами компании, а именно при выборе эффективного бизнес-партнера. Объем работы составляет 57 страниц, на которых размещены 15 рисунков и 3 таблицы. При написании работы использовалось 35 источников. Основной целью данной работы является исследование границ применимости репутационных моделей в выборе компанией надежных бизнес-партнеров. Для того, чтобы достичь поставленную цель, был составлен список задач, состоящий из изучения существующих репутационных моделей с целью выбора подходящей для проблемы исследования, определения границ применимости выбранной модели и, наконец, описания возможного использования выбранной модели. Работа состоит из нескольких частей. После введения, в котором описывается существующая проблема в выборе бизнес-партнера, следует первая глава, содержащая обзор литературы. Вторая глава описывает существующие примеры использования репутационных моделей и систем, возможные «атаки» на системы и выводы по главе. Третья глава описывает практическую часть работы и выводы по полученным результатам. В заключении подводятся общие выводы и описываются перспективы дальнейших исследований данной темы. В работе приведено исследование, доказывающее, что значения, рассчитанные с помощью выбранной модели, являются более точными, чем если бы они рассчитывались с помощью других описанных моделей. Также, на основании выбранной репутационной модели и пула статистических данных, были рассчитаны репутационные показатели для разработанной гипотетической ситуации. В дополнении, была оценена динамика показателей, участвующих в расчете значений, и описана их зависимость друг от друга. Более того, в работе была разработана архитектура информационной системы, которая бы автоматизировала процесс расчета репутационных значений, и описана ее функциональность в нотации eEPC с использованием программного пакета Microsoft Visio.