• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Соломонашвили Георгий Гурамович
Совершенствование системы оценки качества логистического сервиса на примере торговой деятельности компании
2017
Аннотация

Ключевые слова: способы повышения логистического сервиса, система оценки качества, модель стратегической прибыли, совершенствование межфункциональной координации и интеграции

Целью ВКР является улучшение качества логистических услуг торговой компании ООО "Армалон Индустрия". Задачами ВКР являются: анализ рынка промышленного светового оборудования в РФ, хозяйственной деятельности компании, анализ логистической деятельности компании, выявление проблем, связанных с логистикой, анализ происхождения конфликтных ситуаций, связанных с управлением качеством логистического сервиса, внедрение мероприятий, направленных на разрешение существующих проблем , реализация мероприятий и анализ экономической эффективности их внедрения в будующем.

В ходе анализа логистической деятельности предприятия были выявлены следующие проблемы: - недостаток автоматизации логистических процессов компании, в частности складская деятельность, которую можно ускорить и исключить такие ошибки, как человеческий фактор.

- не правильная система мотивации и поощрения работников персонала, отсутствие мотивационной политики.

- отсутствие единого подхода к определению уровня логистического сервиса как внутри компании, так и при взаимодействии с контрагентами

Объектом исследования является торговая компания ООО "Армалон индустрия". Сфера деятельности компании – торговля промышленным световым оборудованием.

В данной ВКР были разработаны следующие рекомендации: внедрение новой мотивационной политики сотрудников, покупка и внедрение сортера, разработка более надежной организационной структуры.

Доказана экономическая целесообразность практической применения предложенных рекомендаций. В итоге доходность собственного капитала в модели стратегической прибыли выросла на 5,3%.

4. Объём ВКР: стр. 101, рисунков – 26, таблиц – 19, список литературных источников – 20.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР