Развитие комплекса логистических услуг в крупной транспортной компании (на примере ОАО РЖД)

Тема дипломного проекта – «Развитие комплекса логистических услуг в крупной транспортной компании (на примере ОАО РЖД)». Объектом исследования является холдинг ОАО «РЖД» и его дочернее предприятие АО "РЖД Логистика", занимающееся предоставлением логистических услуг клиентам. Предметом исследования является разработка комплекса неперевозочных логистических услуг для клиента. Дипломный проект изложен на 110 листах, включает 18 таблиц, 22 рисунка, 1 приложение, 25 литературных источников. Ключевые слова: транспортное обеспечение логистики, железнодорожный транспорт, контейнеры, танк-контейнеры, логистические услуги, услуги добавленной ценности. В дипломную работу входит введение, 3 главы и итоговое заключение. Во введении обоснована актуальность темы, поставлена цель написания дипломного проекта, определены объект и предмет исследования, задачи, также определена теоретическая и практическая значимость исследования. В первой главе дипломного проекта дана общая характеристика компании и анализ ее положения на рынке, приведен анализ финансово-экономической и логистической деятельности организации, выявлены основные проблемы организации работы службы логистики на предприятии. Во второй главе представлены теоретико-методологические подходы к процессу совершенствования выполнения логистических услуг. Здесь описывается инструментарий повышения эффективности деятельности компании за счет совершенствования комплекса логистических услуг. В третьей главе представлены пути повышения эффективности услуг предприятием АО "РЖД Логистика" одному из своих крупнейших клиентов. Анализируются способы снижения издержек на текущие предоставляемые услуги. Здесь же выносится предложение по совершенствованию предоставляемых логистических услуг при помощи перехода на танк-контейнерную технологию, оценивается экономическая эффективность его реализации. Заключение содержит основные выводы по модернизации предоставления комплекса логистических услуг АО "РЖД Логистика" одному из своих клиентов.