Диагностика и оптимизация бизнес-процессов компании

Данная выпускная работа направлена на разработку рекомендаций по оптимизации бизнес-процесса текущего ремонта нефтяной скважины, который осуществляется компанией ООО «Пермнефтеотдача». Для анализа данного процесса были использованы количественные и качественные методы диагностики: диаграмма Исикавы, SWOT-анализ, метод критического инцидента, АВС-анализ, а также статистическая обработка имеющейся информации с помощью Microsoft Excel и SPSS Statistics. На начальной стадии исследования была выявлена основная проблема данного процесса – срыв сроков сдачи скважины в эксплуатацию, которая в последствие приносит компании серьезные временные, и как следствие, финансовые потери. В ходе исследования были выявлены «узкие места» выбранного процесса, а также изучены потенциальные причины возникновения главной проблемы. Результатом проведенного исследования являются практические рекомендации, применение которых, позволит сократить время подготовительных операций и количество простоев ремонтных бригад. Основным направлением предложенных рекомендаций является повышение уровня взаимодействия как внутри компании, так и с ее внешними контрагентами.