Центры поддержки принятия решений по управлению сложными системами

Данное исследование сфокусировано на анализе специфики российского опыта разработки и внедрения ситуационных центров систем поддержки принятия решений. Проблематика состоит в том, что, хотя создание и эксплуатация подобных систем не составляет за рубежом трудностей, позволяя владельцам принимать эффективные решения, российские успехи в этой области остаются пока незаметными. Поэтому целью исследования является изучение российских вариантов уже разработанных компьютерных систем, чтобы точно понять, какие критерии успешного принятия управленческих решений принимаются разработчиками в качестве основы. Кроме того, для достижения данной цели в ходе исследования необходимо решить следующие задачи: 1) Определить сущность системы поддержки принятия решений и критерии её успешной работы. 2) Исследовать возможности создания ситуационных центров для систем поддержки принятия решений. 3) Проанализировать российскую практику внедрения подобных технологий и эффективность их использования. Методом исследования является сравнительный анализ, опирающийся на теоретическую рамку российских и зарубежных исследований в области систем поддержки принятия решений. Гипотеза состоит в том, что из-за недостаточного практического опыта в проектировании и эксплуатации подобных систем поддержки принятия решений, а также ситуационных центров на их основе, эффективность работы российских организаций растёт малыми, по сравнению с заложенными стандартами и установленными целями, темпами. В результате данная гипотеза полностью подтвердилась, поскольку, несмотря на некоторые важные достижения, российские сети ситуационных центров поддержки принятия решений не смогут составить общегосударственную структуру, как того требуют нормативные документы, и по этой причине остаются на начальном уровне зрелости.