• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Коханова Анастасия Игоревна
Разработка требований к автоматизации процессов отдела "Набор водителей" в международной компании Gett
Бизнес-информатика
(Бакалавриат)
2017
Данная работа посвящена разработке требований к ИС для автоматизации процессов отдела «Набор водителей» компании Gett, предоставляющей услуги такси через приложение на смартфоне. Отсутствие автоматизации процессов рассматриваемого отдела приводит к значительному росту затрат на персонал, сопоставимому с темпами развития бизнеса. Этим объясняется актуальность работы.

Объектом исследования является отдел «Набор водителей» компании Gett в трех странах присутствия: Англия, Израиль и США. Предмет исследования – процессы отдела «Набор водителей» компании Gett.

Цель работы: разработка требований к ИС для автоматизации проблемных мест в бизнес-процессах отдела «Набор водителей» компании Gett с учетом специфики стран присутствия компании. Задачами исследования являются:

1) Исследование текущих процессов отдела «Набор водителей» в трех странах;

2) Выявление проблем и источников их возникновения;

3) Обоснование необходимости автоматизации процессов;

4) Изучение существующих подходов к формированию требований;

5) Разработка функциональных и нефункциональных требований к автоматизации на основе целевых процессов.

В ходе работы была изучена деятельность сотрудников отдела «Набор водителей» в трех странах, смоделированы и проанализированы бизнес-процессы, выявлены их узкие места, построены целевые процессы, а также разработаны функциональные и нефункциональные требования на основе изученных подходов по формированию требований. Полученные требования были протестированы на устранение узких мест процессов.

В работе использовались следующие методы: наблюдение за прохождением процессов, интервью с сотрудниками, моделирование процессов в нотации EPC, гармонизация процессов.

В результате, сформированы функциональные и нефункциональные требования, использование которых для разработки ПО в дальнейшем позволит сократить затраты на персонал в 2 раза.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР