• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Оптимизация выбора CRM-систем заказчиками

ФИО студента: Ситников Евгений Вадимович

Руководитель: Дмитриев Андрей Викторович

Кампус/факультет: Высшая школа бизнеса

Программа: Бизнес-информатика (Бакалавриат)

Год защиты: 2017

Тема: «Оптимизация выбора CRM-систем заказчиками». Объем выпускной квалификационной работы составляет 40 страниц, на которых размещены 11 рисунков и 1 таблица. При написании ВКР использовалось 25 источников. Ключевые слова: CRM, бизнес-процесс, выбор CRM, оптимизация. В структуру ВКР входит введение, две основные главы, заключение, список использованной литературы. Во введении раскрывается практическая значимость данного исследования, а также описывается актуальность работы, цель написания ВКР и задачи, необходимые к выполнению для достижения цели. В первой главе описывается понятие исследуемого объекта, предоставляются теоретические сведения о рассматриваемой в рамках ВКР проблеме, а также описывается используемый в практической части ВКР подход к решению проблемы. Во второй главе представлена практическая реализация предложенного подхода для решения рассматриваемой проблемы. Заключение работы посвящено результатам исследования и практического применения инструментов решения проблемы, а также выводам, сделанным на основе анализа рассматриваемого объекта исследования.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ