Управление по результатам в государственном секторе

Несмотря на распространение и совершенствования системы управления по результатам, до сих пор не существует единого мнения относительно его применимости в государственном секторе. В данной работе центральными переменными являются: управление по результатам, организационная самоидентификация, организационно-гражданское поведение, нацеленное на изменение, удовлетворение работников и излишняя бюрократизация. На основании эмпирического исследования, проведенного среди 303 государственных служащих, проверяются исследовательские гипотезы, состоящие в наличие связи между указанными выше переменными. Согласно полученным результатам, управление по результатам имеет четыре областей применения: уменьшает восприятие излишней бюрократизации, увеличивает самоидентификацию сотрудников, стимулирует совершенствование рабочего процесса самими сотрудниками (организационная гражданственность) и увеличивает удовлетворенность работников. Таким образом, в организациях общественного сектора совершенствованию рабочего процесса способствует развитие самоидентификации сотрудников и уменьшение бюрократических правил. Данные выводы имеют важное значение как для практического развития системы управления по результатам в России, так и для теоретического переосмысления границ применения управления по результатам.