Коммуникационная стратегия на рынке услуг летнего детского отдыха в Пермском крае

Основу рынка детского летнего отдыха в Пермском крае составляют оздоровительные летние лагеря. Сегодня на территории Пермского края работает 44 лагеря, которые могут принять за лето 37211 детей. Несмотря на исторически высокий интерес к этой услуге и субсидированию отрасли государством, не каждая семья способна оплатить путевку, цена которой примерно равна средней заработной плате в крае. Таким образом, летом 2016 года всеми компаниями было реализован план продаж только на 75%. На рынке, где предложение превышает спрос, конкурентная борьба обостряется. В таких условиях, компаниям необходимо создавать предложения, ориентированные на определенную целевую аудитоию и наиболее полно удовлетворяющее потребности этих пользователей. Также важно донести ценностное предложение до потребителей. Для этого компании разрабатывают стратегию коммуникации. Однако ограниченные ресурсы и информационный шум делают разработку такой стратегии не простой задачей для менеджмента. В рамках данной работы изучено поведение потребителей на рынке услуг летнего детского отдыха и особенности данного рынка. На основании этого анализа была предложена стратегия коммуникаций, позволяющая при минимальных ресурсах достигнуть поставленных перед менеджментом целей.