Разработка стратегии развития ИТ в компании, предоставляющей образовательные услуги

В настоящее время лидерство на рынке каких-либо услуг уже сложно представить без использования информационных технологий. При этом информационные технологии проникают во все сферы деятельности компаний. Данное исследование направлено на методическую разработку стратегии развития информационных технологий в компании, предоставляющей образовательные услуги. Методические рекомендации будут служить для определения целей и эффектов развития информационных технологий в компании. Научная новизна данной выпускной квалификационной работы заключается в кардинальном изменении подхода к управлению ИТ-процессами в компании, предоставляющей образовательные услуги. Применение нового для России подхода к разработке стратегии развития информационных технологий в компании малых размеров в области образования с точки зрения управления ИТ-процессами. Актуальность работы обуславливается тенденцией к информатизации общества, повышением важности для государства как развития информационных технологий в целом, так и в частности в рамках их применения в образовательном процессе, активным переходом к использованию онлайн образования В работе исследуются области связанные с ИТ-стратегией, проводится комплексный анализ конкретной компании, на основе чего строится бизнес модель компании. Стандарт COBIT 5 используется для построении модели взаимодействия бизнес- и ИТ-целей и формализации ИТ-процессов компании. Результатом проведенного исследования является разработанная стратегия развития ИТ в компании, предоставляющей образовательные услуги. Работа состоит из трех глав, выводов по проведенному исследованию, списка использованной литературы и одного приложения.