• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Менькина Алина Владимировна
Оптимизация среднего времени ожидания в очереди в системе массового обслуживания с разными типами заявок
Прикладная информатика
(Бакалавриат)
9
2017
Теория массового обслуживания применяется в различных областях. Мы постоянно можем наблюдать ситуации, когда несколько клиентов в один и тот же момент времени обращаются к одному и тому же сервису (банки, поликлиники, супермаркеты и т.д.). Вследствие долгого ожидания в очереди, клиенты зачастую покидают систему так и не получив необходимую услугу, что приводит к финансовым потерям и недовольству клиентов, которое в свою очередь отрицательно сказывается на репутации компаний. В связи с этим в данной работе рассматривается несколько способов формирования очередей в системах массового обслуживания с различными типами заявок. Первый способ предполагает, что все типы заявок направляются в одну общую очередь, тогда как во втором случае под каждый конкретный тип заявок выделяется отдельная очередь. Главная цель данного исследования заключалась в том, чтобы определить, какой из описанных выше способов лучше с точки зрения оптимизация среднего времени ожидания в очереди. В дополнении к этому, была разработана программа для определения параметров, при которых формирование отдельных очередей под каждый тип заявок имело бы смысл с точки зрения оптимизации среднего времени ожидания.
Текст работы (работа добавлена 24 мая 2017г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР