Управление сроками ИТ-проектов на примере компании ЗАО "Позитив Текнолоджиз"

Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления в компании для сокращения разницы между планируемыми и реальными сроками реализации проектов. Определены процессы управления сроками проектов и теоретическая модель системы управления проектами. Также сформулированы подходы и методы управления ИТ-проектами с учетом их особенностей и проведен анализ научных работ с целью определения факторов отставания по срокам. Проведен анализ проектной деятельности и Системы УП в компании. Проведено полуформализованное интервью с целью выявления предполагаемых факторов задержек проектов. Сформирована классификация факторов отставания по срокам в соответствии с областями знаний, к которым они относятся. На основе анкетирования сотрудников определены средние значения оценок по различным критериям, в результате которых был сформирован перечень подсистем, которые необходимо совершенствовать. В рамках развития системы управления сроками предложена модель планирования проекта и гибкие методы для оценки длительностей задач такие как оценка сюжетов для верхнеуровнего планирования и покерное планирование для спринта текущего релиза. Разработаны рекомендации по управлению содержанием проекта с использованием полного функционала программ TFS и MS Project, применением Канбан доски и Метода критической цепи. Предложены рекомендации по управлению командой, включающие внедрение оценки эффективности и формализованные бизнес-процессы с определенными ролями и артефактами на выходе. В целях развития системы управления коммуникациями предлагается внедрение Скрам для оперативности понимания статусов по текущим задачам и своевременного реагирования на изменения. Системы управления рисками и стейкхолдерами предлагается совершенствовать через полноценное функционирование Скрам команды с постоянными ретроспективами и демонстрационными представлениями.