Качество трудовой жизни сотрудников российских бизнес-организаций

Магистерская диссертация посвящена изучению отдельных компонентов Качества трудовой жизни во взаимосвязи с установками и поведением сотрудников в разрезе их социально-демографических и профессиональных характеристик. Анализ научной литературы по исследуемой теме показал наличие большого разнообразия мнений по поводу того, какие компоненты включает в себя концепция КТЖ. В рамках данного исследования была выбрана модель Удовлетворения потребностей в виду возможности комбинации объективных и субъективных измерителей. В анкетном опросе приняли участие 210 респондентов из отраслей торговли и легкой промышленности предприятий Москвы, Московской области и регионов. В результате, были выделены 12 индексов КТЖ и 4 индекса установок и поведения сотрудников (а именно Показатель эмоционального выгорания, Индекс вовлеченности/отчужденности, Индекс ролевого и надролевого поведения и Индекс лояльности компании и намерения остаться), и были получены ответы на вопросы: оценки по каким индексам наиболее высокие/низкие? Какие характеристики работников (пол, возраст, уровень образования, должность, отрасль) оказываются наиболее дифференцирующими оценки? Как факторы КТЖ взаимосвязаны между собой, и какие из них являются наиболее значимыми для установок и поведения сотрудников на рабочем месте? В завершении, были разработаны практические рекомендации для повышения тех или иных аспектов КТЖ в зависимости от существующих в организации задач.