Коммуникации как инструмент управления внутренним HR-брендом

В сфере управления человеческими ресурсами прослеживается тенденция роста популярности нематериальных факторов труда и удержании квалифицированных кадров, что является задачами внутреннего HR-бренда компании. Тем не менее, для его эффективной работы необходима отлаженная система внутренних коммуникаций, которая обеспечивает непрерывное информирование сотрудников на каждом этапе реализации внутреннего бренда. Таким образом, в данной работе коммуникации изучаются в качестве инструмента управления внутренним HR-брендом. Настоящее исследование направлено на разработку рекомендаций по совершенствованию коммуникаций компании «Линия 7». Данная цель достигается посредством таких методов как наблюдение, анкетный опрос и интервью. В ходе исследования выявлен ряд проблем, среди которых: неудовлетворенность взаимодействия с IT-отделом, недостаточная информированность сотрудников о тренингах и обучении, отсутствие обратной связи в ходе электронной переписки, а также перенасыщение каналами связи. Для решения выявленных проблем были разработаны мероприятия по внедрению рекомендаций, которые направлены на создание единого информационного пространства в формате корпоративного портала, проведение собрания и внедрение конкурса на тему правил ведения электронной переписки и усовершенствование системы коммуникаций в IT-отделе. Таким образом, налаженная система коммуникаций повысит эффективность труда, удовлетворенность и лояльность сотрудников.