Разработка модели сервисного блока музейного портала «ВМузее»

В данной работе представлен проект сервисного блока музейного портала «ВМузее.ру», который является информационно-коммуникационным ресурсом для профессионалов музейной отрасли. В ходе работы был проведен анализ рынка музейных услуг в России, выявлены проблемы и потребности музейных учреждений, проанализированы правовые ограничения деятельности музеев в РФ, сделан обзор рынка поставщиков музейных услуг, а также сформированы практические рекомендации по запуску сервисов на портале, что включает в себя модели и условия функционирования этих сервисов. Основная цель данной работы – разработка модели сервисного блока музейного портала и подготовка рекомендаций по запуску сервисов. Достижение данной цели реализовано с помощью следующих задач: - Провести анализ конкурентной среды на рынке поставщиков музейных услуг; - Составить портрет целевых групп потенциальных клиентов и провести глубинное интервью с представителями музеев; - Изучить правовые особенности регулирования деятельности музеев, а также особенности их взаимодействия с коммерческим сектором; - Проанализировать рынки услуг по следующим сервисам: краудфандинг, исследования рынка, реклама, рекрутинг, консалтинг; Исследование носит прикладной характер, работа имеет проектно-исследовательский формат. Основная методология – анализ теоретической базы, нормативно-правовых актов, отраслевых отчетов, современные методы NPD – Lean Customer Development и Lean Startup и традиционные методы анализа внутренней и внешней, а также конкурентной среды. Результатом работы являются сформулированные рекомендации по дальнейшему развитию сервисов на портале и условиям их запуска. Выводы подкреплены анализом финансовых показателей проекта и оценкой рисков. Для успешного развития некоторых продуктов необходим тестовый запуск MVP, с целью оценки потенциального спроса, готовности потребителей платить за продукт и тестирования моделей взаимодействия в условиях строгих правовых ограничений.