• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Оценка и оптимизация бизнес-процессов в компании

ФИО студента: Бадина Валерия Дмитриевна

Руководитель: Пономарева Татьяна Владимировна

Кампус/факультет: Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики

Программа: Менеджмент (Бакалавриат)

Год защиты: 2017

В данной работе был проведен анализ бизнес процессов оформления заявки на ремонт деталей и восстановления, изготовления деталей на предприятии по производству целлюлозно-бумажной продукции. Производство бумаги – непрерывный процесс, поэтому осуществление качественного обслуживания оборудования является актуальной проблемой для предприятия. Проблема данного исследования заключается в необходимости изучения бизнес-процессов на предприятии, разработке практических мероприятий с целью выявления причин неудовлетворенности результатами этих процессов. Проблемная ситуация отражена в несоответствии сервисного обслуживания предприятия требованиям внутренних подразделений. Для решения проблемы был осуществлен сбор и анализ данных о показателях эффективности процесса. В рамках исследования были использованы следующие методы: контрольные карты pn-типа, корреляционный анализ рассчитанных относительных показателей оценки, диаграмма Исикавы, диаграмма Парето. После проведенного анализа были выявлены узкие места процессов, проблемы в организации работы участников. Был предложен комплекс мероприятий по оптимизации существующего состояния, а также рассчитан эффект от внедрения изменений.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ