Стратегии кризисных коммуникаций и восстановления репутации в глобальной индустрии спорта на примере допингового скандала во Всероссийской федерации легкой атлетики

Настоящая работа посвящена изучению стратегий кризисных коммуникаций и восстановлению репутации в глобальной индустрии спорта на примере допингового скандала во Всероссийской федерации лёгкой атлетики. В ходе работы были проанализированы основные теории и стратегии кризисных коммуникаций, рассмотрены ситуационная теория кризисной коммуникации Тимоти Кумбса и теория восстановления имиджа, а также такой подход к восприятию компаниями кризисных ситуаций как дискурс обновления. Целью настоящего исследования было выявить, какие стратегии кризисных коммуникаций использовались после допингового скандала и как повлияли на репутацию Всероссийской федерации лёгкой атлетики. Основными инструментами для достижения исследовательской цели являлся сопоставительный анализ кейсов кризисного реагирования в спортивной индустрии. В представленной работе дано описание теоретической основы и методологической базы исследования, приведено подробное описание изученных кейсов. В работе были выявлены инструменты, использующиеся в антикризисных кампаниях в исследуемых кейсах.