Геймификация и ее влияние на восприятие качества образовательных услуг

Тема: «Геймификация и ее влияние на восприятие качества образовательных услуг». Целью данной работы является изучение основных элементы геймификации, их применимость в построении образовательного курса изучение их влияние на студентов и их удовлетворенность образовательным курсом. В первой главе «Теоретические аспекты удовлетворенности и геймификации» рассматривается научное знание о ключевых для данной работы понятиях. Во второй главе «Обзор рынка образовательных услуг России» представлен анализ российского рынка образовательных услуг, представлен анализ различных образовательных проектов, которые используют элементы геймификации в своих программах, а также были выделены факторы развития геймификации. В третьей главе «Исследование влияния геймификации на удовлетворенность образовательными курсами» представлено количественное исследование, а также проведен анализ его результатов. По итогам анализа теоретических и практических аспектов были даны рекомендации по использованию элементов геймификации в построении образовательных курсов. В заключении данной работы подведены итоги исследования геймификации и ее влияния на восприятие качества образовательных услуг и сформулированы основные выводы работы. В рамках данной ВКР было проведено количественное исследование влияния различных факторов на восприятия качества геймифицированных курсов. Целью которого являлось исследование общей удовлетворенности подростков в возрасте от 16 до 22 лет образовательными курсами с элементами геймификации. В качестве основного метода исследования был использован онлайн опрос. Методом сбора данных послужило онлайн анкетирование. В заключительной части работы разработаны рекомендации по использованию принципов геймификации в построении образовательных программ.