Совершенствование комплекса маркетинга с целью увеличения объёма продаж Интернет-магазина в сегменте B2B

Комплекс маркетинга 4P является моделью анализа и планирования оперативной деятельности компании. Четыре ключевых элемента находятся в ведении и подлежат контролю в любом бизнесе: товар, цена, сбыт и продвижение. Сегодня ввиду значительного увеличения компаний, работающих на B2B рынках и входящих в сферу электронной коммерции, возникает необходимость адаптации традиционного комплекса маркетинга к особенностям e-commerce. Данная работа посвящена анализу и совершенствованию элементов комплекса маркетинга 4P интернет-магазина по продаже профессионального кухонного оборудования. На основе интеграции концепции комплекса маркетинга и особенностей электронной коммерции на B2B рынках, были отобраны релевантные инструменты анализа и планирования элементов комплекса маркетинга интернет-магазина. Для реализации анализа и совершенствования элементов комплекса маркетинга 4P были осуществлены следующие этапы: анализ внутренней и внешней среды интернет-магазина, анализ спроса, конкурентный анализ категорий и товаров профессионального кухонного оборудования, анализ рыночных цен, анализ протоколов самоотчета и веб-аналитика. Ожидается, что осуществленные мероприятия по совершенствованию элементов 4P позволят увеличить и поддержать конкурентоспособность интернет-магазина на рынке.