• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Бухарова Валерия Борисовна
Бизнес-процессы в учреждениях культуры: эффективность и оптимизация
Менеджмент
(Бакалавриат)
2017
Выпускная квалификационная работа ставила вопрос о бизнес-процессах в учреждениях культуры с учетом особенностей и путей развития культурной сферы Российской Федерации. Цель работы заключалась в оптимизации бизнес-процесса и предложении плана мероприятий по улучшению показателей эффективности управления и качества предоставляемых услуг учреждением культуры. Данная тематика является актуальной в связи с тем вектором, который приняла Российская Федерация в отношении культурной сферы, а именно: государство в настоящий момент стремится оптимизировать и автоматизировать управленческие процессы, с целью достижения наилучших показателей деятельности и максимального удовлетворения общественного спроса в сфере культуры.

Методологией практической части исследования выступал качественный метод сбора информации – глубинное интервью. Для проведения интервью был разработан гайд, состоящий из 6 блоков, каждый из которых затрагивал свой аспект ведения деятельности в учреждении культуры и помогал составить более полную картину об особенностях государственной организации. На основании инсайтов, которые были получены в ходе проведения интервью, ровно как и с помощью сбора и анализа вторичной информации был разработан план по описанию, анализу, оптимизации бизнес-процесса. Также в практической части для предоставления более полного и обоснованного плана мероприятий по улучшению деятельности учреждения культуры был проведен стратегический анализ внутренней и внешней среды исследуемого учреждения.

В конечном итоге после проведения моделирования и анализа всей информации был представлен план мероприятий («дорожная карта»), которая включает в себя набор инструментов и рекомендаций, применимых для конкретного учреждения культуры с целью повышения показателей деятельности.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР