Влияние корпоративного обучения на объём продаж сотрудников Западно-Уральского банка ПАО Сбербанк

Корпоративное обучение – один из основных инструментов формирования конкурентных преимуществ в изменяющихся экономических условиях. В данной выпускной квалификационной работе рассмотрено влияние корпоративного обучения на объем продаж на примере менеджеров по продажам Западно – Уральского банка ПАО Сбербанк. На основе доработанного пошагового подхода Дональда Киркпатрика с использованием эконометрического анализа в период с сентября 2015 г. по январь 2017 г. было выявлено положительное влияние корпоративного обучения, наиболее сильный эффект проявляется в первые два месяца после обучения. В дополнение, отмечается отрицательный эффект во время прохождения курса. В итоге, исходя из полученных результатов были сформированы рекомендации, которые представлены в заключении этой работы, для улучшения внутреннего обучения менеджеров по продажам. Данные рекомендации могут быть использованы и для других обучающих курсов.