• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Шакирзянова Нина Альбертовна
Управление качеством логистических услуг производственной компании "Лог-Хаус"
2017
1. Наименование темы

Управление качеством логистического сервиса производственной компании на примере ООО «Лог-Хаус»

2. Студент

Шакирзянова Нина Альбертовна, БЛГ 132, Школа логистики факультета Бизнеса и Менеджмента НИУ ВШЭ

3. Научный руководитель

Иванова Анастасия Владимировна, старший преподаватель

Ключевые слова: качество логистического сервиса, способы повышения уровня логистического сервиса, модель стратегической прибыли.

Целью работы является повышение качества логистического обслуживания. Задачи: анализ рынка малого деревянного домостроения в РФ; анализ хозяйственной и логистической деятельности организации; выявление проблем в производственной компании, связанных с предоставляемым логистическим сервисом; анализ литературных источников, затрагивающих логистическое обслуживание; разработка предложений по устранению проблем в логистическом сервисе; реализация данных предложений; анализ экономической эффективности предложенных решений.

В процессе анализа логистической деятельности компании «Лог-Хаус» были обнаружены следующие проблемы: большая удаленность собственного склада компании от строительных объектов, вследствие чего не соблюдались даты поставок оцилиндрованного бревна. Также был сделан вывод о недобросовестной работе сотрудников склада компании, вследствие чего клиенту подставлялось бревно не нужной длины и не нужного количества. Также данные проблемы не решались раннее из-за отсутствия отдела логистики.

Объект исследования – производственная компания. Сфера деятельности компании – строительство малых деревянных сооружений из бревна.

Были предложены следующие решения: создание анкеты; создание отдела логистики; аренда склада; введение штрафной системы.

Подтверждена экономическая целесообразность применения предложенных решений. Доходность собственного капитала возросла на 3,5%/

4. Объем: стр. 89, рисунков - 17, таблиц - 8, список литературных источников – 25.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР