Совершенствование цикла выполнения заказа клиента на примере производственной компании

1. Наименование темы ВКР «Совершенствование цикла выполнения заказа клиента на примере производственной компании» 2. Студент Андреева Екатерина Александровна, гр. БЛГ 132, Школа логистики НИУ ВШЭ 3. Научный руководитель Иванова Анастасия Владимировна, к.э.н., старший преподаватель кафедры логистики Ключевые слова: цикл выполнения заказа клиента, совершенствование бизнес-процессов, электронный документооборот, технология EDI, снижение уровня страховых запасов, модель стратегической прибыли. Целью выпускной квалификационной работы является сокращение цикла выполнения заказа клиента и повышение уровня логистического сервиса через оптимизацию бизнес-процессов и внедрение EDI. В соответствии с поставленной целью были определены конкретные задачи, а именно: анализ конкурентной среды и финансово-экономической деятельности компании, определение проблем предприятия, анализ и выбор способа оптимизации, разработка и обоснование предложений по совершенствованию цикла выполнения заказа клиента. В ходе анализа деятельности компании были выявлены следующие проблемы: длительный цикл выполнения заказа клиента, неопределенность времени выполнения заказа, отсутствие должного уровня информационной интеграции и взаимодействия в компании. В качестве решения выявленных проблем были предложены меры по совершенствованию бизнес-процессов компании и внедрение системы EDI. Так же были предложены рекомендации по изменению организационной структуры управления компании. Целесообразность указанных изменений была продемонстрирована на модели стратегической прибыли. Доходность собственного капитала выросла с 8,54% до 12,36%. 4. Объем ВКР: стр. 85, рисунков – 19, таблиц – 19, приложений - 1, список литературных источников – 34.