Совершенствование логистической поддержки розничной интернет-торговли

1. Наименование темы магистерской диссертации: «Совершенствование логистической поддержки розничной Интернет-торговли»; 2. Студент: Анисимов Дмитрий Олегович, МЛГ 161, Школа Логистики НИУ ВШЭ; 3. Научный руководитель: Виноградов Андрей Борисович, кандидат экономических наук; 4. Ключевые слова: электронная торговля, логистическая поддержка, логистическая инфраструктура, логистический сервис, интернет-магазин, процесс выполнения заказа клиента, доставка, процесс возврата товара, пункты выдачи заказа. Постоянный рост требований к логистическому сервису розничной онлайн-торговли обуславливает необходимость изучения и систематизации основных проблем в логистике интернет-магазинов с учетом специфики их деятельности и выработку концепции возможных путей их преодоления. Целью данной работы является разработка системы мер по совершенствованию логистической деятельности интернет-магазина. В работе проведена классификация интернет-магазинов по различным признакам, выявлены и систематизированы основные проблемы логистической поддержки, с которыми сталкивались компании. На примере российской компании был осуществлен выбор приоритетных направлений и приведена реализация системы мер по совершенствованию логистической поддержки компании. Результаты проведенной работы отражены в модели Дюпон, в которой отображается изменение основных экономических показателей компании после реализации предлагаемых способов решения проблем. Объем магистерской диссертации: стр. – 175, рисунков – 54, таблиц – 20, список литературных источников – 39, приложений – 1 на 13 стр.