Влияние цифрового отношенческого капитала на выручку компаний

Данная магистерская диссертация посвящена изучению процесса создания и развития отношенческого капитала компаний в цифровой среде. Основными целями диссертации являются обоснование прокси показателей для цифрового отношенческого капитала и исследование его влияния на финансовые показатели результативности компании в различных политических, социальных и цифровых условиях. Теоретической основой для работы выступает концепция интеллектуального капитала компании. В рамках диссертации предложены пять метрик цифрового отношенческого капитала, основанных на анализе вебсайтов компаний, объединенных в две группы – авторитетность (authority) и видимость (visibility) вебсайта. Затем было оценено влияние данных показателей на результативность компании при помощи регрессии с фиктивной переменной. Эмпирическая часть работы проведена на базе данных, включающей в себя 1050 европейских и 1096 российских публичных компаний. Одним из основных результатов данной магистерской диссертации является валидация прокси показателей для цифрового отношенческого капитала компании на основе метрик, характеризующих авторитетность и видимость вебсайтов компаний. Кроме того, продемонстрирована статистическая значимость нелинейного влияния цифрового отношенческого капитала на выручку компании. Важным выводом также является выявление разных форм нелинейного влияния для европейских и российских компаний, что позволяет изучить феномен цифрового отношенческого капитала в различных условиях и является основой для принятия управленческих решений в области продвижения вебсайта. Поскольку компании могут влиять на предложенные метрики вебсайтов, результаты данной диссертации могут быть использованными им для оптимизации своего вебсайта с целью увеличения своей результативности.