Факторы, влияющие на решения потребителя изменить направление путешествий с международного на внутреннее

Главная цель нашего исследования - изучить ключевые факторы в индустрии туризма, влияющие на принятие решений потребителями. Обилие исследований в области принятия решений потребителями позволит нам понять поведенческие особенности людей. В этой работе объектом исследования стал процесс принятия решений потребителем, в то время как предметом исследования стал процесс принятие решений потребителем, относительно совершаемых поездок, поэтому мы должны учитывать взгляды, предпочтения и пожелания клиентов, связанные с туристическими регионами. Целью этой работы было найти факторы, которые могут заставить респондента поменять направления своего путешествия с международного на внутренний. Мы протестировали две гипотезы. Первая гипотеза проверяла следующее утверждение: «Имидж страны является ключевым при выборе потребителем своего будущего места отдыха».Вторая гипотеза проверяла утверждение: «Качество обслуживания оказывает положительное влияние на удовлетворенность клиентов». Актуальность этой темы не вызывает сомнений. Правительство РФ делает все возможное для продвижение России, как новой туристической зоны в мире, и готово выделять бюджетные средства для поддержки проектов и финансирования новых туристических зон на территории России для привлечения иностранных туристов и россиян. Наше исследование показало следующие результаты: развитие инфраструктуры, создание интересных развлечений для туристов, качество услуг - основные параметры, которые влияют на выбор потребителя, поэтому государство и инвесторы должны иметь это в виду, когда инвестируют деньги в развитие российских туристических зон.