• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Разработка системы контроля качества логистического сервиса для розничной компании сектора DIY

ФИО студента: Гоммель Никита Александрович

Руководитель: Ермолина Мария Валерьевна

Кампус/факультет: Высшая школа бизнеса

Программа: Стратегическое управление логистикой (Магистратура)

Год защиты: 2018

В реалиях постоянно растущей конкуренции на российском рынке DIY компании вынуждены тратить все больше усилий для развития конкурентных преимуществ. Повышение качества логистического сервиса является одной из основных логистических стратегий, позволяющих розничной компании усиливать свое положение на рынке. Актуальность данной работы связана с тем, что высокое качества логистического сервиса является труднокопируемым неценовым конкурентным преимуществом, оно позволяет компании добиться стабильности в цепи поставок путем повышения эффективности логистических процессов. Цель диссертации заключается в повышении качества логистического сервиса компании ООО «Леруа Мерлен Восток» посредством разработки системы по контролю качества логистического сервиса. В диссертации разработана процедура оценки качества логистического сервиса, процедура влияния на логистический сервис, а так же рассмотрен проект по создания информационной инфраструктуры, обеспечивающей эти процедуры. Доказана экономическая целесообразность и эффективность разработанных предложений. Объем диссертации: стр. - 106 рисунков – 49, таблиц - 17, список литературных источников – 25, приложений – 2 на 2 стр.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ