Разработка информационно-аналитической системы поддержки принятия управленческих решений FMCG - компании с использованием инструментов визуального анализа

Использование средств интеллектуальной аналитики является важным фактором в управлении эффективностью бизнеса. Однако практический опыт показывает, что уровень доверия лиц, принимающих решения, к качеству проводимого анализа во многих компаниях является низким из-за использования устаревших методов и технологий, отсутствия методологии и наличия информационной разрозненности. Это обуславливает актуальность проблемы недостаточной информационно-аналитической поддержки внутрифирменного управления, особенно в компаниях FMCG-сектора. Целью работы является создание информационно-аналитической системы поддержки принятия управленческих решений FMCG-компании для многоаспектного анализа ее операционной деятельности с использованием инструментов визуального анализа. Объектом исследования является управленческая деятельность компании на рынке FMCG. Предмет исследования – процесс управления операционной эффективностью компании. В процессе достижения цели были выполнены следующие задачи: 1) Изучены особенности рынка FMCG, аналитические методы, применяемые компаниями FMCG-отрасли для анализа эффективности деятельности, а также инструменты, которые реализуют данные методы (первая глава); 2) Сформированы требования к разработанной информационно-аналитической системе и спроектирована её архитектура (вторая глава); 3) Проведена разработка спроектированной системы с использованием аналитических инструментов и реализацией вышеописанных методов, а также оценка бизнес-эффектов от использования ИАС (третья глава); Разработка информационной и аналитической частей системы позволила создать единое информационное пространство и реализовать проведение многоаспектного анализа средствами инструментов Tableau, а также SQL Server Analysis и Reporting Services. Как результат, система позволила повысить уровень проводимого в компании анализа, а также дала способность комплексно оценить эффективность деятельности предприятия с использованием современных аналитических методов.