Разработка Social Media Based Brand Community для бренда Kruzhevogirl

В работе представлены результаты контент-анализа публикаций брендов нижнего белья в социальной сети Instagram. Исследовалось влияние различных показателей текстового и визуального контента на вовлеченность пользователей, которая проявляется через лайки и комментарии. В качестве независимых переменных исследования были использованы такие характеристики контента, как текст, тип поста, качество фото, стиль, представление товара и отметка моделей на фото. Результаты показали, что развлекательно-стимулирующий и интерактивный текстовый контент оказывает наибольшее влияние на вовлеченность. Что касается визуального контента, наличие живой модели на фотографии увеличивает количество лайков на 21,9%, но не влияет на комментируемость поста. Помимо этого, в рамках работы был проведен анализ потребителей Instagram-брендов нижнего белья, выявлены их характеристики и особенности покупательского поведения, составлен портрет целевого потребителя. На основе результатов проведенных исследований были разработаны рекомендации по созданию и ведению social media based brand community в социальной сети Instagram для бренда Kruzhevogirl, которые представлены в третьей части работы.