Влияние ориентированного на пользователя подхода к дизайну на результат разработки нового продукта

Одним из наиболее заметных и обсуждаемых ориентированных на пользователя подходов к разработке нового продукта является методология Дизайн мышления. Отсутствие достаточного количества доказательств эффективности применения принципов и процесса, лежащих в основе этой методологии, является общепризнанным фактом. Эта работа вносит следующий вклад в академическую дискуссию: во-первых, в серии экспертных интервью собраны практические представления о преимуществах и проблемах применения метода в организациях; во-вторых, эмпирическим путем получены первые доказательства положительного влияния применения Дизайн мышления на рыночные показатели новых продуктов. Данные были собраны при помощи онлайн-опроса, в котором приняли участие 40 профессионалов в области разработки новых продуктов. Академическая ценность этого исследования заключается в разработке новой операционной модели, которая может быть применима для оценки ориентации процессов компании по созданию новых продуктов на принципы Дизайн Мышления, а также введению шкалы для оценки потребностей клиентов. Эти концепции могут быть доработаны и использованы в дальнейших исследованиях в этой предметной области. Для профессионалов в области дизайна и бизнеса эта работа также представляет интерес, так как в ней представлены обоснования преимуществ ориентированного на пользователя процесса разработки новых продуктов и доказательства, что его применение повышает вероятность успеха нового продукта на рынке. Представленная информация может быть использована в качестве ориентира при принятии решений о применении принципов Дизайн мышления и ассимиляции его процессной модели.