Исследование поведения потребителей в тороговой точке и его влияния на маркетинговые решения на основе данных геолокационного инструмента "Locastor"

Целью выпускной квалификационной работы является исследование потребительского поведения внутри супермаркета с использованием автоматизированной системы «Locastor» Для достижения поставленной цели в ходе исследования были определены следующие задачи: • рассмотреть теоретические основы анализа потребительского поведения и теоретические модели потребительского поведения • рассмотреть связь экономической науки и шоппер-маркетинга • исследовать области применения электронного бизнеса в ритейле • рассмотреть существующие IT-решения, применяющиеся в ритейле с позиций шоппер-маркетинга • проанализировать IT – решения в области шоппер-маркетинга, с точки зрения автоматизации управления мерчендайзингом • произвести сбор данных о потребительском поведении внутри конкретной торговой точки • проанализировать полученные данные из системы «Locastor» • предложить маркетинговые решения на основании полученных данных • проанализировать изменения, полученные после внедрения маркетинговых решений Объект исследования – потребительское поведение с позиций шоппер- маркетинга Предмет исследования – влияние потребительского поведение на принятие маркетинговых решений в торговой точке Метод исследования – анализ на основе данных, полученных с помощью системы «Locastor». Актуальность данной темы вызвана в первую очередь повсемеcтным внедрением цифровых технологий, в том числе в маркетинге и шоппер маркетинге, а также необходимостью бизнесу считать возвратность инвестиций в шоппер маркетинговые кампании, так как на данный момент эта задача остается нерешенной до конца. В данной работе раскрываются возможности цифровых технологий в области изменения покупательской модели поведения и в исследовании поведения потребителя в торговой точке, которое стало возможным благодаря внедрению цифровых технологий.