Формирование программ развития персонала для российской розничной сети (на примере должностей начальника производства и руководителя секции)

В XXI веке, в условиях непостоянства внешней среды, человеческие ресурсы компании считаются одним из главных конкурентных преимуществ. В связи с этим, развитие сотрудников является одним из приоритетных направлений деятельности для любой современной компании. Именно поэтому руководство компаний рассматривает профессиональное образование сотрудников своей организации, как первостепенную задачу. Создание программ развития – сложный и многоуровневый процесс, вовремя которого многие компании сталкиваются с трудностями. Данная работа посвящена подобным сложностям, возникшим в известной российской розничной сети, при создании программ развития для менеджеров среднего звена (начальники производства и руководители секций). Целью данного исследования является формирование программы развития на должность Начальника производства и Руководителя секции на основе анализа и сравнения деятельности данных должностей и их заместителей. В работе будут использованы такие методы, как включенное наблюдение, фотография рабочего дня, анализ должностных инструкций и анализ существующих программ обучения. Ключевые слова: обучение и развитие, программа развития, включенное наблюдение, фотография рабочего дня.