Волонтерский туризм как способ преодоления конфликтов между резидентами и туристами

Данная работа посвящена исследованию волонтерского туризма как способа преодоления конфликтов между резидентами и туристами. Целью магистерской диссертации является исследовать, может ли участие волонтеров в волонтерских проектах смягчить негативные последствия массового туризма, провоцирующие конфликты между резидентами и туристами. В процессе исследования был решен ряд задач, а именно определены типы конфликтов и причины их возникновения; определено отношение резидентов к волонтерам; предложены волонтерские проекты, нацеленные на смягчение причин конфликтов; определен опыт, полученный волонтерами при участии в предыдущих проектах; определено, желают ли волонтеры участвовать в проектах, нацеленных на смягчение негативных последствий массового туризма; определены условия проектов, удовлетворяющие волонтеров. Для достижения поставленных цели и задач, во-первых, было проведено глубинное интервью пяти общественных активистов. Результаты исследования показали, что резиденты положительно относятся как к популяризации волонтерского туризма, так и к росту числа туристов в качестве волонтеров для участия в проектах, нацеленных на смягчение причин конфликтов. Во-вторых, был проведен онлайн опрос среди туристов, имеющих волонтерский опыт. Был опрошено 186 респондентов из разных стран. Результаты исследования продемонстрировали положительный опыт взаимодействия волонтеров с резидентами при участии в предыдущих проектах, а также их желание посетить озеро Байкал в качестве волонтеров. Значимость полученных результатов состоит в двухстороннем положительном отношении как резидентов, так и туристов к волонтерскому туризму. Это демонстрирует то, что негативные последствия массового туризма могут быть преодолены без введения ограничений на уровне государства, а с помощью поддержки и популяризации волонтерского туризма.