Продвижение имиджа Российской туристской дестинации среди китайских миллениалов

Цель исследования: разработать оптимальную стратегию коммуникации с целью продвижения имиджа России среди китайских Миллениалов в качестве туристов. Основное внимание в этом исследовании будет уделяться конативному (волевому) компоненту имиджа дестинации, который влияет на поведенческие намерения потенциального турист. Автору исследования было интересно оценить роль поведения в социальной сети (посты фото/видео и обсуждения) и рекламы в социальной сети как модератора в отношениях между имиджем дестинации и намерением посетить. Также было проанализированы влияния демографических характеристик и опыта путешествия туристов на восприятие вышеперечисленных конструктов. В качестве метода исследования выбрано анкетирование, которое было проведено онлайн посредством популярной социальной сети в Китае - WeChat. Всего 189 опросных листов были использованы при проведении статистического анализа. После проведения факторного анализа был осуществлен регрессионный анализ для проверки выдвинутых гипотез и модели исследования. Две гипотезы из трех были подтверждены в ходе анализа. Еще раз выявлен позитивное влияние имиджа дестинации и намерением посетить конкретное место. В том числе, результаты анализа на выявление модерации подтвердили, что поведение в социальных медиа (посты фото/видео и обсуждения) является модератором в структурных отношениях между имиджем дестинации и намерением посетить. По итогам проведения кластерного и дискриминантного анализов автором было определено, что демографические характеристики туристов и опыт путешествия оказывают влияние на восприятие ими конструктов исследования. На основе результатов, полученных в ходе выполнения статистических анализов, автором были разработаны и предложены рекомендации по улучшению имиджа дестинации через китайские социальные медиа.