Внедрение проекта по контролю качества логистического сервиса в сетевой розничной компании сектора DIY

В современных реалиях и постоянно растущей конкуренции на рынке компании все больше должны формировать новые конкурентные преимущества. Повышение качества логистического сервиса является ключевым конкурентным преимуществом, которое является залогом лояльности имеющихся клиентов и возможностей привлечения новых клиентов. Актуальность данной темы обусловлена тем, что ежегодно потребители меняют свои потребности и требования к качеству логистическому сервису растут. Более того, правильно построенная система по контролю качества логистического сервиса сложна для копирования. Объект исследования: сетевая розничная компания ООО «Леруа Мерлен Восток» Предмет исследования: уровень сервиса поставщиков компании ООО «Леруа Мерлен Восток», а также логистика распределения вышеуказанной компании Цель данной работы: повышение качества логистического сервиса поставщиков, распределительных центров и привлекаемого транспорта компании ООО «Леруа Мерлен Восток» Работа включает в себя 103 страницы, 56 рисунков, 4 таблицы.