• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Столяр Виктория Игоревна
Совершенствование качества логистического сервиса на примере компании ООО "Веб Логистика"
2018
Компания ООО «Веб Логистика» (сервис Deliver) была создана в 2015 году, является онлайн-сервисом автомобильных грузоперевозок и представляет собой экспедитора. Одним из способов повышения и обеспечения конкурентоспособности компании на длительный срок является повышение качества логистического сервиса, которое отличается от ценовой конкуренции. Актуальность данной работы может быть объяснена размерами рынка экспедиторских услуг, наличием высокой конкуренции на нем в настоящее время, а также скоростью развития данного рынка и лидирующим положением экспедиторов, как основных посредников. Таким образом, становится очевидной важность и необходимость совершенствования качества логистического сервиса, разработки механизмов оценки, выделения факторов, оказывающих наибольшее влияние на качество логистического сервиса, и определения мероприятий, которые помогли бы избежать отрицательного воздействия. Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке методики по совершенствованию (повышению) качества логистического сервиса компании.

Были определены следующие задачи:

1. Анализ внешней, внутренней среды и логистической деятельности компании ООО «Веб Логистика»

2. Анализ и обобщение теоретических разработок отечественных и зарубежных ученых по проблеме совершенствования качества логистического сервиса

3. Анализ показателей качества логистического сервиса

4. Разработка подхода по работе онлайн-сервиса автомобильных грузоперевозок со сборным грузом

5. Изменение организационной структуры управления и доработка информационной системы компании ООО «Веб Логистика»

6. Оценка экономической эффективности принятого решения

В итоге, была разработана методика по работе со сборным грузов, рассчитаны показатели для определения цены, а также выбрано решение по оптимальной загрузке транспортного средства.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР