Совершенствование управления возвратными потоками на примере торговой компании

В данной работе рассмотрена тема совершенствования управления возвратными потоками на примере торгового предприятия. Под процессом управления возвратными потоками в торговой компании понимается управление потоками готовой продукции, которые следуют по цепи поставок в обратном направлении, т.е. от клиентов торговой компании и конечных потребителей, ввиду того, что они утеряли потребительские свойства или должны быть уничтожены при оптимальных издержках. В последнее время, когда компании находятся в постоянном поиске альтернативных путей сокращения издержек, тема управления возвратными потоками начинает набирать все большую популярность. В работе рассмотрены: существующие классификации возвратных потоков, современная литература по данной тематике и методы управления возвратными потоками. В ходе анализа фокусной компании и синтеза существующих методов, были разработаны новые процедуры и методы для внедрения в фокусной компании. Внедрение мер по совершенствования процесса управления возвратными потоками поможет торговым компаниям построить высокофункциональную логистическую сеть, которая способна в заданные сроки и с наилучшим уровнем логистического сервиса удовлетворять потребности клиентов.