Социальная роль волонтеров в реабилитационных программах для детей (на примере благотворительного фонда «Шередарь»)

В работе предлагается социологический анализ роли и функций волонтеров на примере их участия в реабилитационной программе благотворительного фонда «Шередарь». Методология исследования основана на единичном кейс-стади реабилитационной программы для детей фонда «Шередарь, с фокусом на опыт волонтеров, принимающих участие в программе. Основной метод сбора информации – полуструктурированное интервью. Эмпирическую базу исследования составили девять интервью с координаторами и волонтерами фонда. В качестве дополнительных источников информации использовались документы организации (документы внешнего позиционирования, инструкции, размещенные на сайте и страницах фонда в социальных сетях). В ходе исследования удалось выявить процесс становления роли волонтера, происходящий в логике «формальное определение задач волонтера – фон эмоциональной работы – формирование отношение к деятельности через рефлексию ситуации смены». Основные ожидания относительно деятельности волонтера, формируемые пониманием последствий перенесения и лечения онкопатологии для ребенка, вкладываются в эмоциональную работу, которая перерастает в поддержку и заботу. Волонтер выстраивает отношения с ребенком, как если это поддержка оказывалась семьей, но с меньшим контролем и возможностью гиперопеки. В ходе смены волонтеры стараются привить ребенку понимание того, что он на многое способен и может реализовать свой опыт и вне смены. Примечательно, что волонтер также может рассматриваться как неявный реципиент реабилитационной программы, поскольку ситуация смены может приводить к биографическим изменениям.