Блогеры - лидеры мнений: формирование доверия для повышения рекламной эффективности

Данная работа посвящена проблеме существования феномена блоггинга с точки зрения формирования доверия аудитории к нему и повышения рекламной эффективности на платформе социальной сети Instagram. Не обладая уникальной квалификацией, блогеры становятся лидерами мнений, новым каналом коммуникации и пользуются доверием аудитории. Цель данной работы заключается в определении факторов формирования доверительного отношения к автору блога и его рекламному сообщению в Instagram. В исследовании использован качественный метод сбора данных. На основании анализа индивидуальных глубинных интервью, устанавливаются особенности восприятия блогера аудиторией, различия в факторах воздействия блогера на людей разного пола и возраста, а также дается ответ на вопрос, почему блогеры являются лидерами мнений. В качестве исследовательской задачи была определена попытка описать особенности интернет-коммуникации как вида социального взаимодействия, способствующего формированию доверия и продвижению рекламы; определить характер доверия аудитории блогерам, выявить значение, которое придают блогерам и транслируемому ими контенту пользователи социальной сети Instagram, факторы, способствующие формированию положительного образа блогера; изучить влияние личной вовлеченyости блогера и обратной связи на формирование доверительного отношения аудитории к нему. В качестве информантов выступают пользователи социальной сети Instagram, а в качестве экспертов – практики коммуникации в социальной сети, то есть блогеры. Посредством анализа были получены выводы о том, что доверие блогерам носит скорее персонифицированный характер, а аудитория воспринимает рекламу у блогеров, как совет от хорошего знакомого, а не рекламное сообщение с целью повышения продаж.